プロアクティブ+はお試しできる?値段や返品・解約方法まで調査!チャットで解約もOK

プロアクティブ+はお試しできる?値段や返品・解約方法まで調査!チャットで解約もOK スキンケア

プロアクティブ+はお試しできるかというと、サンプルやトライアルセットはありません。

しかし、初回は返金保証があります。

使い切ってもOK!って、CMでも見ますよね。

初回は約30日分のセットが届くので、30日間のお試しセットと思って、その間にしっかり試して判断するといいでしょう!

実際、プロアクティブでは90日分がレギュラーサイズで、30日分はトライアルサイズという位置付けです。

Proactiv+の値段や返品・解約方法などもまとめました。

(2021年8月現在の情報です)

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プロアクティブ+はお試しできる?

プロアクティブ+ 3ステップセット
プロアクティブ公式サイトより引用

プロアクティブ+には、残念ながら無料サンプルやトライアルセットがありません。

しかし、プロアクティブ+には「使って試せる60日間返金保証」があります(公式サイトから購入した場合のみ)。

サンプルやトライアルがない代わりに「じっくり試してほしい」と、使い切ってもOKの充実の保証がついているんです。

30日分のトライアルセットのような感じですね。

ただし、2回目が約30日後に届くので、それまでにしっかりお試しして、続けるかどうか決めるのがいいでしょう。

また、返金保証があるのは公式サイトからの購入のみです。

プロアクティブ公式サイトはこちら

追記:プロアクティブには、Amazon、楽天、ヤフーショッピングに公式ストアがあるのですが、楽天市場店にも定期コースがありました(2021年9月現在)。

楽天市場店の定期購入の場合も、60日間の返金保証があります。

取扱い商品の変更があるかもしれないので、よーーく確認してくださいね。

定期が不安なら、Amazon、楽天、Yahoo!店で、1回きりの商品を買うのもアリです。

例えば30日サイズで税込6900円です(返金保証なし)。

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プロアクティブ+をお試ししたい!値段はどのくらい?

プロアクティブ+ 3ステップセット
プロアクティブ公式サイトより引用

先ほどお伝えしたように、プロアクティブ+をお試ししたい場合は公式サイトで購入しましょう。

60日間の返金保証がついた「薬用3ステップセット30日サイズ」があります。

洗顔料・美容液・クリームの、基本の3stepのセットです。

公式サイトの場合は、通常6900円のセットが4980円で購入できます(全て税込み・2021年8月現在)。

さらに、Wブラシ(電動洗顔ブラシとボディブラシ)が無料プレゼントでついてきます。

薬用3ステップセットは、自動的に定期コースとなりますが、回数のしばりがありません。

好きな時にやめることもできますよ。

(こちらについては後ほどご紹介しますね)

学割キャンペーン中の間は、学割プランも登場します。

学割プランでは、無料プレゼントをブラシかウォーターピーラー、好きな方を選べます。

※2021年11月現在は、学割プラン以外でも選べるようになりました。

↓ 詳しくはこちら

プロアクティブ ウォーターピーラーの口コミや使い方!ブラシとどっちにする?単品でも売ってるの?
プロアクティブウォーターピーラーの口コミは良い印象です。使い方も水をつけて優しく滑らせるだけなので簡単!単品では売っていないので、ピーラー付きのセットが売ってる場所も調べました!電動ブラシとどっちか検討している場合など、参考にしてください。

プロアクティブ+ 3ステップセットの中身は?

薬用3ステップセット(30日サイズ)の内容です。

  • 薬用洗顔料(スキン スムージング クレンザー)60g
  • 薬用美容液(ポア ターゲティング トリートメント)30g
  • 薬用ジェル状クリーム(スキンコンディショニング セラム)30g
  • 電動洗顔ブラシ(プレゼント)
  • ボディブラシ(プレゼント)

※内容は変更になることがあります。

追記:2021年11月現在は、プレゼントが電動洗顔ブラシとウォーターピーラーから選ぶようになっています

プロアクティブは「○回継続しなくてはいけない」という回数のしばりはありません。

しかし、購入時に自動的に定期コースになっています。

続ける場合はそのままでOKですが、変更またはやめる場合は連絡をお忘れなく。

  • 2回目は1ヶ月後くらいに届きます
  • 2回目からは、レギュラーサイズが届きます(90日サイズ)
  • 90日サイズは税込14940円(4980×3)です
  • 2回目からは送料(税込)980円となります(初回は送料無料)
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プロアクティブ+をお試し後に返品や解約する方法は?

繰り返しになりますが、プロアクティブ+の「薬用3ステップセット30日サイズ」は、回数しばりのない定期コースです。

注文すると、定期おトク便「クリアスキンプラン」に自動登録となります。

このことに気がつかずに2回目の商品が届いてびっくり!という人もいるようです。

(返金保証は60日あるので、少しわかりづらいかもしれませんね)

2回目は約30日後に届きます(MYページで確認できます)。

返品や変更・解約希望の方は、余裕を持ってお早めに手続きしてくださいね。

解約は基本的にはお電話での受付ですが、チャット(LINEチャット)でもできますよ。

プロアクティブ+を返品したい場合はお電話で!

まず、お肌に合わなかったり満足できなくて返品したい場合です。

解約はチャットでも可能ですが、返金保証を受ける場合は、事前にお問い合わせ窓口への電話が必要です。

返品の際は注意点があります。

  • まずは、カスタマーコンタクトセンターへの電話連絡が必要です(0120-010-567)
  • 全商品の容器とプレゼント商品が必要です
  • 返金受付期間は、商品のお届け日から60日以内です
  • 送料や手数料は自己負担となります

万が一に備えて容器・箱・プレゼント・お買い上げ明細書は保管しておきましょう!

送料や手数料は自己負担になってしまいますが、逆にこの金額でお試しができたと思えば安いのではないでしょうか。

プロアクティブ+の解約はチャットでもOK!

次は、プロアクティブ+の解約をしたい場合です。

定期おトク便「クリアスキンプラン」は、いつでもお届けサイクル、セット内容の変更、サービスの中止(解約)が可能です。

次回出荷予定日の確認や、お届けサイクルの変更などは、MYページでできます。

解約も返品と同様、基本的には電話でのお問い合わせとなっています。

でも、チャット(LINEチャット)でもできますよ。

以前はメールでもできましたが、今はラインチャットがあるからか、メールではできないようです。

何日前までという決まりは記載がありませんでしたが、発送準備を考えると、次回発送日の1週間くらい前までに連絡するのが良いと思います。

電話(フリーダイヤル)
0120-010-567
・平日:9:00~18:00
・土曜:9:00~17:00

電話が繋がらない時は、ラインチャット(24時間)を活用しましょう。

LINEチャットは、お問い合わせページに案内とQRコードがあります。

ラインチャットでの解約の手続きができるのは便利ですね。

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まとめ

プロアクティブプラスは、ニキビ(大人ニキビ)を予防する薬用化粧品です。

しかし、スキンケア商品は肌に合う合わないがあります。

私が考えた余裕をもったお試しのプランは「購入後2週間がっつり使ってみる→もし合わなかったら解約する」です(継続なら手続きはいりません)。

返品するしないは、各々判断するといいと思います。

2回目のお届け前までに、しっかり試して選びましょう!

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